Hallo und herzlich willkommen! Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit nehmen, diese Nutzungsbedingungen () zu lesen.
Diese Bedingungen sind wichtig, da sie zusammen mit Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail („Buchungsbestätigung“) die rechtlichen Bedingungen definieren, unter denen Ihnen Reisedienstleistungen über unseren Service bereitgestellt werden. Sie decken auch jede Interaktion oder Kommunikation ab, die Sie über unseren Service mit uns führen.
Die Nutzung unseres Dienstes setzt voraus, dass Sie diese Bedingungen akzeptieren. Um einen Reisedienst zu buchen, müssen Sie diese Bedingungen ebenfalls akzeptieren. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unseren Dienst nicht nutzen und keinen Reisedienst buchen.
Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Sie müssen unseren Service nach Änderungen dieser Bedingungen in Zukunft weiterhin nutzen, wenn Sie den aktualisierten Bedingungen zustimmen. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Bedingungen zu speichern oder auszudrucken.
„Unsere Unternehmensgruppe“ bezieht sich auf uns und unsere Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen
„Unser Partner“ bezeichnet jede verbundene, gemeinsam betriebene oder verlinkte Website, über die unsere Unternehmensgruppe Inhalte oder Dienste bereitstellt.
„Unsere Dienste“ bezieht sich auf die Bereitstellung unserer Websites, Anwendungen und Online-Tools
„Reisedienstleistungen“ bezieht sich auf Reisedienstleistungen, die Ihnen von den jeweiligen Reiseanbietern über unseren Service bereitgestellt werden, wie beispielsweise ein Aufenthalt in einer Unterkunft.
„Reiseanbieter“ bezeichnet einen Reiseanbieter, der Ihnen Reisedienstleistungen über unseren Service bereitstellt.
„Sie“ bezeichnet Sie, den Reisenden, der unseren Service nutzt oder über unseren Service eine Reservierung vornimmt.
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch.
Abschnitt 1 Regeln und Einschränkungen
Neben diesen Geschäftsbedingungen gelten für Ihre Buchung auch weitere Geschäftsbedingungen der Reiseanbieter (z. B. Unterkunftsbedingungen) („Regeln und Einschränkungen“).
Um eine Reservierung vornehmen zu können, müssen Sie die Regeln und Einschränkungen des von Ihnen gewählten Reiseanbieters akzeptieren (wie etwa Zahlung fälliger Beträge, Rückerstattungsrecht, Strafzahlungen, Verfügbarkeitsbeschränkungen und Nutzung von Preisen oder Dienstleistungen usw.). Die geltenden Regeln und Einschränkungen werden Ihnen vor der Buchung mitgeteilt und sind durch Verweis in diese Bedingungen aufgenommen.
Wenn Sie gegen die Regeln und Einschränkungen des Reiseanbieters verstoßen, kann Ihre Buchung storniert werden und Ihnen kann der Zugang zu der entsprechenden Reiseleistung verweigert werden. Sie verlieren möglicherweise auch alle für diese Buchung gezahlten Beträge und wir oder der Reiseveranstalter können Ihnen alle Kosten in Rechnung stellen, die uns oder ihnen aufgrund eines solchen Verstoßes entstehen.
Reiseanbieter können entweder Privatpersonen sein, die auf Consumer-to-Consumer-Basis tätig sind, oder Fachleute, die auf Business-to-Consumer-Basis tätig sind. Wir kennzeichnen Einträge in unserem Service als „privater Gastgeber“ oder „privater Anbieter“, wenn der Reiseanbieter uns mitgeteilt hat, dass er als Privatperson (nicht professionell) handelt. Wenn Sie einen Verbrauchervertrag mit einer Privatperson abschließen, beachten Sie bitte, dass das Verbraucherschutzgesetz nicht auf den Vertrag anwendbar ist, den Sie mit dem Reiseveranstalter abschließen. Der Reiseanbieter ist allein dafür verantwortlich, festzustellen, ob er als Verbraucher oder als Unternehmen handelt, und für alle Informationen, die er Ihnen in Bezug auf seinen Status vorlegt.
In bestimmten Ländern können wir, wenn die Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erfolgt, ein Reiseanbieter sein, dessen Zweck darin besteht, Ihnen einen Reiseservice bereitzustellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reiseservices, die in der Europäischen Union gemäß den Artikeln 28 und 306 bereitgestellt werden. In Übereinstimmung mit der wichtigsten EU-Mehrwertsteuerrichtlinie 2006/112/EG 310 und der entsprechenden nationalen Gesetzgebung eines Landes. In solchen Fällen sind die Regeln und Beschränkungen Bedingungen, die vom zugrunde liegenden Lieferanten bereitgestellt werden (z. B. Unterkunftsbedingungen).
Abschnitt 2 Nutzung unseres Dienstes
Unsere Regeln
Wir bieten unsere Dienste an, um Ihnen dabei zu helfen, Informationen über Reisedienste zu finden und diese Reisedienste zu buchen. Sie werden Ihnen zu keinem anderen Zweck zur Verfügung gestellt.
Wir sind bestrebt, Ihnen über unseren Service möglichst viele Reisemöglichkeiten anzubieten. Unser Service stellt Ihnen keine umfassende Liste von Reisemöglichkeiten zur Verfügung, die an einem bestimmten Zielort oder als Antwort auf eine bestimmte Suchanfrage verfügbar sind. Reiseleistungen und andere Reiseoptionen, die über unseren Service buchbar sind, können auch über andere Vertriebskanäle gebucht werden.
Sie stimmen Folgendem zu:
Sie stimmen außerdem zu, dass Sie Folgendes nicht tun werden:
Zugang
Wir können jeder Person jederzeit aus triftigen Gründen den Zugriff auf unsere Dienste verweigern. Wir können außerdem jederzeit Verbesserungen und Änderungen an unseren Diensten vornehmen.
So organisieren wir die Suchergebnisse
In Ihren Suchergebnissen zeigen wir teilweise auch Reiseoptionen an, die aus den kommerziellen Angeboten unserer Reiseanbieter bezahlt werden. Solche Reiseoptionen sind deutlich mit Ihrem Hinweis „Anzeige“ oder einer ähnlichen Kennzeichnung gekennzeichnet, um sie von anderen Reiseoptionen zu unterscheiden.
Umleitungs- und Buchungsdienste von Drittanbietern
Wenn Sie von unserem Service zu einem Buchungsservice eines Drittanbieters weitergeleitet werden, um eine Reisereservierung vorzunehmen, denken Sie bitte daran, dass Reservierungen, die über einen solchen Buchungsservice vorgenommen werden, an den Drittanbieter und nicht an uns erfolgen. Wir sind nicht für Buchungen verantwortlich, die über Buchungsdienste von Drittanbietern vorgenommen werden, und wir haften Ihnen gegenüber nicht für solche Buchungen, es sei denn, sie sind Teil eines verbundenen Reisearrangements, wie in Abschnitt 6 (Verbundene Reisearrangements) definiert und erläutert. Die Servicebedingungen des Drittanbieters definieren, welche Rechte Sie gegenüber ihm haben, und erläutern seine Verantwortlichkeiten Ihnen gegenüber. Wenn Ihre Buchung bei einem Drittanbieter Teil eines verbundenen Reisearrangements ist, verfügen wir über einen Schutz, der Sie für alle Dienstleistungen entschädigt,
§ 3 Buchungsbestätigung
Die Buchungsbestätigung enthält die wesentlichen Bestandteile Ihrer Buchung, wie etwa die Beschreibung der gebuchten Reiseleistung und den Preis.
§ 4 Zahlung
Preis
Der Preis der Reiseleistung(en) wird in unserem Service angezeigt, sofern kein offensichtlicher Fehler vorliegt.
Die Preise für Reisedienstleistungen sind dynamisch und können sich jederzeit ändern. Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits angenommene Reservierungen aus, außer im Falle eines offensichtlichen Fehlers. Wir zeigen viele Reisedienstleistungen und bemühen uns, sicherzustellen, dass der angezeigte Preis korrekt ist. Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler in unserem Service zu korrigieren.
Wenn es sich um einen offensichtlichen Fehler handelt und Sie eine Reservierung vorgenommen haben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Reservierung bei Zahlung des korrekten Preises beizubehalten, oder wir stornieren Ihre Reservierung ohne Strafe. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen Reisedienstleistungen zum falschen (günstigeren) Preis anzubieten, selbst nachdem Sie eine Buchungsbestätigung erhalten haben, wenn der Fehler für Sie vernünftigerweise offensichtlich hätte sein müssen.
Der Preis der Reiseleistung(en) wird in unserem Service angezeigt, sofern kein offensichtlicher Fehler vorliegt.
Steuern
Die über unseren Service angezeigten Preise können Steuern oder Steuerrückerstattungsgebühren enthalten. Solche Steuern oder Steuerrückerstattungszahlungen können Beträge im Zusammenhang mit Mehrwertsteuer, Waren- und Dienstleistungssteuer, Verkaufssteuer, Wohnungssteuer und anderen ähnlichen Steuern enthalten.
In bestimmten Rechtsgebieten unterliegen Sie möglicherweise lokalen Steuern, die von den örtlichen Steuerbehörden erhoben werden (z. B. Stadtsteuern oder Kurtaxen usw.). Unsere Unternehmensgruppe oder unser Reiseanbieter können Ihnen solche lokalen Steuern in Rechnung stellen. Unsere Unternehmensgruppe wird Sie vor Abschluss Ihrer Buchung über alle lokalen Steuern informieren, die Sie zahlen müssen, wenn der Reiseanbieter unsere Unternehmensgruppe über diese Steuern informiert hat.
Die Höhe der lokalen Steuern kann zwischen dem Buchungsdatum und dem Aufenthaltsdatum variieren. Wenn sich die Steuern bis zum Datum Ihres Aufenthalts geändert haben, müssen Sie möglicherweise einen höheren Satz zahlen.
Zahlungsabwicklung
Wenn im Zusammenhang mit Ihrer Buchung eine Zahlung erfolgt und diese in der lokalen Währung unseres Dienstes (sofern zutreffend) erfolgt, ist das Unternehmen, das die Zahlung erhält (über Zahlungsabwickler von Drittanbietern) und Ihre Zahlungsmethode belastet, das nächste Unternehmen. Den entsprechenden Standort unseres Dienstes finden Sie in der Tabelle unten.
Ungeachtet des anwendbaren Rechts gemäß Abschnitt 15 (Allgemeines) dieser Bedingungen und der Gerichtsbarkeit, in der eines unserer Unternehmen (wie in der Tabelle oben aufgeführt) Ihre Zahlung (über Zahlungsabwickler von Drittanbietern) entgegennimmt und Ihre Zahlungsmethode belastet, unterliegt die Zahlungstransaktion dem Recht am Standort des jeweiligen Unternehmens.
Gespeicherte Zahlungsinformationen
Zahlungsbestätigung
Sie ermächtigen das jeweilige Unternehmen (gemäß Tabelle oben) bzw. den Reiseanbieter:
Gebühren der Banken
Einige Banken und Kartenaussteller erheben Gebühren für internationale oder grenzüberschreitende Zahlungstransaktionen. Wenn Sie beispielsweise eine Reservierung mit einer Karte vornehmen, die in einem anderen Land als dem Standort des Reiseanbieters ausgestellt wurde, oder eine Zahlungstransaktion in einer Währung wählen, die von der lokalen Währung unseres Dienstes abweicht, kann Ihnen der Herausgeber Ihrer Karte eine internationale oder grenzüberschreitende Gebühr berechnen. - Gebühr für Grenztransaktionen.
Einige Banken und Kartenaussteller erheben auch Gebühren für die Währungsumrechnung. Wenn Sie beispielsweise eine Reservierung in einer anderen Währung als der Währung Ihrer Kreditkarte vornehmen, kann Ihr Kartenaussteller den Reservierungsbetrag in die Währung Ihrer Kreditkarte umrechnen und Ihnen eine Umrechnungsgebühr berechnen.
Wenn Sie Fragen zu diesen Gebühren oder dem für Ihre Reservierung geltenden Wechselkurs haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller. Unsere Unternehmensgruppe ist weder mit Gebühren im Zusammenhang mit schwankenden Wechselkursen und Gebühren von Kartenausstellern verbunden noch dafür verantwortlich.
Alternative Zahlungsmethoden
Wir können mit alternativen Zahlungsanbietern (wie Verbraucherkreditunternehmen) zusammenarbeiten, um unseren Passagieren alternative Zahlungsmethoden anzubieten. Unsere Unternehmensgruppe unterstützt oder empfiehlt keine alternativen Zahlungsdienstleister oder deren Produkte oder Dienstleistungen. Unsere Unternehmensgruppe ist nicht für den Inhalt oder die Handlungen oder Unterlassungen eines alternativen Zahlungsdienstleisters verantwortlich. Die Verwendung der Zahlungsmethode eines solchen Dienstleisters erfolgt auf Ihr eigenes Risiko und unterliegt den Bedingungen und Richtlinien dieses Dienstleisters.
Geldwechsel
Alle in unserem Service angezeigten Wechselkurse basieren auf öffentlichen Quellen und aktuellen Wechselkursen, die während der Reise variieren können. Diese Preise werden nur zu Informationszwecken angegeben und unsere Unternehmensgruppe übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit dieser Umrechnungskurse.
Haustiere
Wenn die Reservierung oder das Konto Anzeichen von Betrug, Missbrauch, einer Verbindung zu einer Person oder Einrichtung, die unter staatlicher Aufsicht steht, oder anderen verdächtigen Aktivitäten aufweist, bitten wir Sie möglicherweise um weitere Informationen.
Wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass eine Buchung oder ein Konto mit Betrug oder verdächtigen Aktivitäten in Verbindung steht, können wir:
§ 5 Stornierung oder Umbuchung
Stornierung oder Änderung durch Sie
Sie haben kein automatisches Recht, eine Buchung zu stornieren oder zu ändern, es sei denn, dies ist vom jeweiligen Reiseanbieter gemäß seinen Regeln und Einschränkungen (die Ihnen vor der Buchung mitgeteilt werden) gestattet.
Reiseanbieter können Ihnen für die Stornierung oder Änderung einer Reservierung eine Gebühr (ganz oder teilweise) in Rechnung stellen. Solche Zahlungen sind in den Regeln und Einschränkungen definiert. Sie erklären sich damit einverstanden, alle von Ihnen anfallenden Gebühren zu zahlen. Bitte beachten Sie, dass im Zusammenhang mit Änderungen der Preis Ihrer neuen Vereinbarungen auf dem Zeitpunkt basiert, zu dem Sie uns um die Änderung bitten. Dieser Preis ist möglicherweise nicht derselbe wie bei der Buchung von Matkapalvelut. Die Preise steigen normalerweise, je näher die Änderung am Abreisedatum erfolgt.
Bitte lesen Sie die entsprechenden Regeln und Einschränkungen, um herauszufinden, welche Bedingungen für Ihre Buchung gelten. Zum Beispiel:
Wenn Sie einen Teil der Buchung stornieren oder ändern möchten und der entsprechende Reiseanbieter eine solche Stornierung oder Änderung zulässt, können wir zusätzlich zu den vom Reiseanbieter erhobenen Gebühren eine Verwaltungsgebühr erheben. Wenn eine solche Verwaltungsgebühr anfällt, werden Sie benachrichtigt, bevor Sie die Änderung/Stornierung akzeptieren.
Sonstige Stornierungen oder Änderungen
Wir (und der jeweilige Reiseanbieter) können Ihre Buchung stornieren, wenn die vollständige Zahlung für die Buchung oder die anfallende Stornierungs-/Umbuchungsgebühr bzw. die mit der Buchung verbundene Zahlung nicht bis zum Fälligkeitsdatum eingegangen ist.
Aus verschiedenen Gründen (z. B. Überbuchung der Unterkunft aufgrund von Verbindungsproblemen oder Schließung der Unterkunft aufgrund eines Hurrikans usw.) ist es möglich, dass der Reiseanbieter oder wir die Reservierung stornieren oder ändern. In diesem Fall werden wir Sie so schnell wie möglich mit angemessenen Mitteln benachrichtigen und Ihnen, sofern möglich, alternative Optionen/Unterstützung oder eine Rückerstattung anbieten.
Erstattung
Alle Rückerstattungen werden an die Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie bei der ursprünglichen Reservierung verwendet haben. Solche Rückerstattungen werden von der Partei gezahlt, die Ihre ursprüngliche Zahlung entgegengenommen hat. Unsere Gebühren sind nicht erstattungsfähig, sofern während des Buchungsvorgangs nichts anderes angegeben ist.
Abschnitt 6 Besondere Bedingungen von Matkapalvelu
In diesem Abschnitt finden Sie Einzelheiten zu den Geschäftsbedingungen für bestimmte Reiseleistungen des Reiseanbieters. Diese Informationen sind nicht erschöpfend und ersetzen nicht die relevanten Regeln und Einschränkungen, die Ihnen vor der Buchung mitgeteilt werden.
Jeder Reiseservice unterliegt den jeweiligen Regeln und Beschränkungen des Reiseanbieters. Lesen Sie auch diesen Abschnitt, der gegebenenfalls auch für Ihre Reservierung gilt. Bei Konflikten zwischen diesem Abschnitt und den jeweiligen Regeln und Beschränkungen haben die jeweiligen Regeln und Beschränkungen Vorrang.
Aufenthalte
Unser Service bietet Ihnen die Möglichkeit, jetzt oder später zu bezahlen. Die Zimmerpreise (einschließlich möglicher Steuern und Gebühren) werden über unseren Service in den Zahlungsoptionen Jetzt bezahlen und Später bezahlen angezeigt. Bitte beachten Sie, dass Steuern und Gebühren je nach gewählter Zahlungsmethode variieren können. Steuern und Wechselkurse können sich zwischen Buchung und Aufenthalt ändern.
Zahlen Sie jetzt
Wenn Sie die Zahlungsart „Jetzt bezahlen“ wählen, wird der Buchungsbetrag in der Regel zum Zeitpunkt der Buchung von dem entsprechenden Unternehmen (wie in Abschnitt 4 (Zahlung) beschrieben) von Ihrem Zahlungsmittel abgebucht.
Später bezahlen
Wenn Sie die Zahlungsoption „Später bezahlen“ wählen, belastet der Reiseanbieter Ihre Zahlungsmethode während Ihres Aufenthalts in der Landeswährung.
Kaution
Einige Reiseanbieter verlangen beim Check-in eine Zahlungskarte oder eine Kaution in bar, um zusätzliche Kosten abzudecken, die während Ihres Aufenthalts anfallen. Diese Kaution steht in keinem Zusammenhang mit einer Zahlung, die das jeweilige Unternehmen (gemäß Abschnitt 4 (Zahlung)) für Ihre Buchung erhält.
Nichterscheinen in der ersten Nacht
Wenn Sie nicht in der ersten Nacht Ihrer Reservierung ankommen, aber für die darauffolgenden Nächte einchecken möchten, bestätigen Sie dies bitte vor Ihrem ursprünglichen Check-in-Datum mit uns. Wenn Sie dies nicht bestätigen, kann Ihre gesamte Buchung storniert werden. Rückerstattungen bei Nichterscheinen erfolgen nur gemäß den entsprechenden Regeln und Einschränkungen der Unterkunft.
Gruppenbuchungen
Sie können über unseren Service nicht mehr als 8 Zimmer für dieselbe Unterkunft und dieselben Aufenthaltstage buchen. Wenn Sie mehr als 8 Zimmer in separaten Buchungen buchen, können wir Ihre Buchung stornieren. Wir können Ihnen außerdem eine Stornierungsgebühr in Rechnung stellen und wenn Sie eine nicht rückzahlbare Anzahlung geleistet haben, kann diese Anzahlung verfallen. Wenn Sie mehr als 8 Zimmer buchen möchten, reservieren Sie im Abschnitt „Gruppen und Meetings“ unseres Services. Sie werden möglicherweise gebeten, eine schriftliche Vereinbarung zu unterzeichnen oder eine nicht rückzahlbare Anzahlung zu leisten.
Schätzungen
Die über unseren Service angezeigten Bewertungen geben an, was Sie von Unterkünften mit dieser Bewertungsstufe erwarten können, einschließlich (gegebenenfalls) Bewertungen von lokalen und nationalen Sternebewertungsorganisationen. Diese können von den Standards Ihres Landes abweichen. Die auf der Website angezeigten Bewertungen stellen keine bestimmten Merkmale oder Komfort dar und versprechen diese auch nicht. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Übersicht“ oder „Dienste“ der Informationsseite der Unterkunft. Diese Richtlinien können sich ändern, und unsere Unternehmensgruppe und Partner können die Genauigkeit einer bestimmten Bewertung, die von Zeit zu Zeit über unseren Service angezeigt wird, nicht garantieren.
Planke
Wenn Mahlzeiten in Ihrer Aufenthaltsreservierung enthalten sind, hängt die Anzahl der enthaltenen Mahlzeiten von der Anzahl der Übernachtungen ab. Vollpension beinhaltet normalerweise Frühstück, Mittag- und Abendessen. Halbpension beinhaltet normalerweise Frühstück und entweder Mittag- oder Abendessen. Wenn eine oder mehrere Mahlzeiten nicht eingenommen werden, ist keine Rückerstattung möglich.
Kombinierte Reisearrangements
„Verbundene Reisearrangements“ bedeutet dasselbe wie die Definition von „verbundenen Reisearrangements“ in der Richtlinie (EU) 2015/2302 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. November 2015 über Pauschalreisen und Reisearrangements, in der in nationales Recht umgesetzten Fassung („Richtlinie (EU) 2015/2302“).
Unter bestimmten Umständen und abhängig von den jeweils angebotenen Reiseleistungen können die Reiseleistungen, die Sie auf oder über unsere Website buchen, eine verbundene Reisevereinbarung bilden. Sollte diese Möglichkeit bestehen, werden Sie aufgefordert, die folgenden wichtigen Informationen zu lesen.
Wenn Sie nach Auswahl und Bezahlung einer Reiseleistung weitere Reiseleistungen für Ihre Reise oder Ihren Urlaub über unsere Website buchen, haben Sie gemäß Richtlinie (EU) 2015/2302 keinen Anspruch auf die für Pauschalreisen geltenden Rechte. Daher sind wir nicht für das ordnungsgemäße Funktionieren dieser zusätzlichen Reiseleistungen verantwortlich. Wenden Sie sich bei Problemen an den jeweiligen Reiseveranstalter.
Wenn Sie Ihre Reise jedoch spätestens 24 Stunden nach Erhalt unserer Bestätigung der Objektreservierung über einen Link auf der Bestätigungsseite oder eine Buchungsbestätigung bei einem Reisedienst eines Drittanbieters buchen, beispielsweise bei einer Autovermietung, werden die betreffenden Reiseleistungen Teil des verknüpften Reisearrangements. In diesem Fall verfügen wir über den nach EU-Recht erforderlichen Schutz, um Ihre Zahlung an uns für Leistungen zurückzuerstatten, die aufgrund unserer Insolvenz nicht erbracht wurden. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Schutz ergriffen haben, um Sie für die Insolvenz dieses Reiseanbieters zu entschädigen, wenn Ihre Zahlungen direkt an den entsprechenden Reiseanbieter gehen.
Ferienhäuser von Vrbo
Wenn Sie über unseren Service eine Ferienwohnung bei Vrbo oder einer der Vrbo-Marken (Stayz, Bookabach, FeWo Direkt und Abritel), die als „Vrbo-Ferienwohnung“ bezeichnet wird, buchen, legen wir Ihnen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Vrbo vor. Der Buchungsvorgang gilt für die Zahlung der Vrbo-Ferienwohnung und die Reservierung.
Teil 7 Internationale Reisen
Reisen ins Ausland
Obwohl die meisten Reisen ohne Zwischenfälle verlaufen, können Reisen zu bestimmten Zielen mit mehr Risiken verbunden sein als zu anderen. Sie müssen alle Reisewarnungen/-hinweise usw. der jeweiligen Regierungen lesen, bevor Sie internationale Reisen buchen. Sie sollten solche Reisewarnungen/-hinweise auch während der Reise und vor der Rückreise befolgen, um Störungen zu vermeiden und zu minimieren.
Gesundheit
Empfohlene Impfungen/Impfungen können sich jederzeit ändern. Sie sollten Ihren Arzt vor Ihrer Reise nach den aktuellen Empfehlungen fragen. Sie sind verantwortlich für:
Reisepass und Visum
Für Pass- und Visainformationen müssen Sie sich an die entsprechende Botschaft oder das Konsulat wenden. Die Anforderungen können sich ändern. Informieren Sie sich daher vor der Buchung und Abreise über aktuelle Informationen und planen Sie ausreichend Zeit für alle relevanten Anträge ein.
Unsere Unternehmensgruppe übernimmt keine Verantwortung, wenn Ihnen aufgrund Ihres Verhaltens die Einreise in ein Flugzeug oder Kreuzfahrtschiff oder in ein Land verweigert wird, einschließlich des Fehlens korrekter und ausreichender Reisedokumente, die von einem Reiseanbieter, einer Behörde oder einem Land (einschließlich der Länder, durch die Sie reisen) verlangt werden. Dies gilt auch für alle Zwischenstopps des Flugzeugs oder Kreuzfahrtschiffs, auch wenn Sie das Flugzeug, den Flughafen oder das Kreuzfahrtschiff nicht verlassen.
Reisepass: Für alle über unseren Service angebotenen Urlaube müssen Sie über einen im Ausstellungsland gültigen Reisepass verfügen.
In manchen Ländern ist es erforderlich, dass der Reisepass nach der Einreise noch mindestens 6 Monate gültig ist. Wenn Ihr Reisepass nur noch ein Jahr gültig ist, müssen Sie die Anforderungen des Ziellandes prüfen, bevor Sie Ihre Reise endgültig planen.
Der Name im Reisepass muss mit dem Namen auf dem Ticket übereinstimmen, sonst kann die Reise nicht angetreten werden und die Versicherung ist ungültig. Sollte es nach der Buchung der Reiseleistung, aber vor Reiseantritt zu einer Namensänderung eines Reiseteilnehmers kommen (zum Beispiel infolge einer Heirat), müssen Sie uns darüber informieren.
Visum: Weitere Informationen zu den Visabestimmungen erhalten Sie bei der Botschaft oder dem Konsulat des Landes, in das Sie reisen möchten, sowie bei der Botschaft oder dem Konsulat des Landes, in das Sie zurückkehren möchten, wenn Sie nicht Staatsbürger dieses Landes sind. .
Mehrere Regierungen erlegen Fluggesellschaften neue Anforderungen auf, die die Bereitstellung persönlicher Daten aller Passagiere in ihren Flugzeugen vorschreiben. Die Daten werden entweder am Flughafen beim Check-in oder unter Umständen bei der Reservierung erfasst. Bitte wenden Sie sich bei Fragen hierzu an die jeweilige Fluggesellschaft, mit der Sie reisen.
Unsere Unternehmensgruppe gibt keine Zusicherungen oder Garantien dafür, dass Reisen ins Ausland ratsam oder risikofrei sind, und ist nicht für Schäden oder Verluste verantwortlich, die durch Reisen in diese Länder entstehen können.
§ 8 Haftung
Verantwortung für Reiseleistungen
Reiseanbieter bieten Reiseleistungen für Sie an.
Wenn wir ein Reiseanbieter sind, haften wir im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang und vorbehaltlich der Ausnahmen und Beschränkungen dieser Bedingungen oder der relevanten Regeln und Einschränkungen nur für direkte Schäden, die:
und wenn wir für Reiseleistungen haftbar sind, übersteigt diese Haftung nicht die Gesamtkosten, die Sie uns für diese Reiseleistung bezahlt haben.
Die Haftung anderer Reiseanbieter Ihnen gegenüber unterliegt den jeweiligen Regeln und Beschränkungen.
Unsere Verantwortung
Wir besitzen und betreiben unsere Dienste und die Reiseanbieter stellen Ihnen die Reisedienste zur Verfügung.
Soweit gesetzlich zulässig, sind wir und unsere Partner für Folgendes nicht verantwortlich:
Reiseanbieter stellen uns Informationen zur Verfügung, die Reiseservices beschreiben. Diese Informationen umfassen Informationen zu Reiseservices, Fotos, Preise und relevante Regeln und Einschränkungen usw. Wir zeigen diese Informationen über unseren Service an. Reiseanbieter sind dafür verantwortlich, dass diese Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind. Unsere Unternehmensgruppe und unsere Partner sind nicht für Ungenauigkeiten in diesen Informationen verantwortlich, es sei denn und nur dann, wenn wir diese Ungenauigkeiten direkt verursacht haben (und dies schließt Immobilienbewertungen ein, die nur zur Orientierung dienen und möglicherweise keine offizielle Bewertung darstellen). Unsere Unternehmensgruppe und unsere Partner garantieren nicht die Verfügbarkeit bestimmter Reiseservices.
Die Fotos und Zeichnungen in unserem Service dienen lediglich zur Orientierung und zeigen Ihnen das Niveau und die Art der Unterkunft.
Soweit gesetzlich zulässig und sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist:
Die Anzeige von Reisedienstleistungen über unseren Service stellt keine Billigung oder Empfehlung dieser Reisedienstleistungen durch unsere Unternehmensgruppe oder unsere Partner dar. Unsere Unternehmensgruppe und unsere Partner lehnen, soweit gesetzlich zulässig, alle Garantien und Bedingungen ab, dass unser Service, seine Server oder von uns oder unseren Partnern gesendete E-Mails frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten sind.
Soweit gesetzlich zulässig und vorbehaltlich der Beschränkungen dieser Bedingungen haften weder unsere Unternehmensgruppe noch unsere Partner für direkte, indirekte, Straf-, Sonder-, Neben- oder Folgeverluste oder -schäden, die aus Folgendem resultieren:
unabhängig davon, ob diese auf Fahrlässigkeit, einem Vertrag, unerlaubter Handlung, verschuldensunabhängiger Haftung, Verbraucherschutzgesetzen oder aus anderen Gründen beruhen und auch dann, wenn unsere Unternehmensgruppe und Partner über die Möglichkeit derartiger Schäden informiert wurden.
Im Hinblick auf die Haftung für unsere Verpflichtungen im Rahmen dieser Bedingungen oder für den Fall, dass wir im Rahmen dieser Bedingungen für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, haften wir Ihnen gegenüber im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang nur für direkte Schäden, die:
und im Falle unserer Haftung übersteigt diese Haftung in keinem Fall insgesamt den höheren der folgenden Beträge: (a) die von Ihnen für die jeweiligen Reisedienstleistungen gezahlten Kosten oder (b) einhundert Dollar (100,00 US-Dollar) oder den Gegenwert in der Landeswährung.
Diese Haftungsbeschränkung spiegelt die Risikoverteilung zwischen Ihnen und uns wider. Die in diesem Abschnitt dargelegten Beschränkungen bleiben auch dann bestehen, wenn sich das in diesen Bedingungen dargelegte begrenzte Rechtsmittel als fehlgeschlagen herausstellt. Die in diesen Bedingungen dargelegten Haftungsbeschränkungen kommen unserer Unternehmensgruppe und unseren Partnern zugute.
Jedes Ereignis höherer Gewalt, einschließlich der Unterbrechung von Kommunikationsmitteln oder eines Streiks von Fluggesellschaften, Immobilien oder Fluglotsen, führt zur Aussetzung der Verpflichtungen dieser Bedingungen, die von dem Ereignis höherer Gewalt betroffen sind. In einem solchen Fall ist die von der höheren Gewalt betroffene Partei nicht dafür verantwortlich, dass sie ihren Verpflichtungen nicht nachkommen kann.
Verbraucher haben bestimmte gesetzliche Rechte. Die in diesen Geschäftsbedingungen enthaltenen Ausnahmen und Beschränkungen gelten nur im gesetzlich zulässigen Umfang. Nichts in diesen Bedingungen ist als Einschränkung oder Ausschluss unserer Haftung für Betrug oder Personenschäden oder Todesfälle (unabhängig davon, ob diese durch unsere Handlungen oder Unterlassungen verursacht wurden) auszulegen.
Entschädigung
Sie erklären sich damit einverstanden, unsere Unternehmensgruppe und Partner sowie alle ihre leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Klagegründen, Forderungen, Rückforderungen, Verlusten, Schäden, Bußgeldern, Strafen oder anderen Kosten oder Aufwendungen jeglicher Art oder Natur („Verluste“) freizustellen und schadlos zu halten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Rechts- und Buchhaltungsgebühren, die Dritten aus den folgenden Gründen entstehen:
sofern diese Verluste nicht unmittelbar aus den Aktivitäten unserer Unternehmensgruppe oder unserer Partner (je nach Sachlage) resultieren.
Abschnitt 9 Bewertungen, Kommentare und Fotos
Indem Sie Inhalte per E-Mail, Post oder auf andere Weise an unseren Service übermitteln, darunter Immobilienbewertungen, Fotos, Videos, Fragen, Kommentare, Vorschläge, Ideen oder Ähnliches, die in einer Übermittlung enthalten sind (zusammen „Übermittlungen“), gelten folgende Bestimmungen:
Sie verstehen und stimmen außerdem zu, dass unsere Unternehmensgruppe und Partner den Namen, den Sie im Zusammenhang mit einer solchen Bewerbung angeben, nach eigenem Ermessen verwenden können, um Ihre Einsendungen in einem nicht identifizierbaren Format zu verknüpfen (z. B. indem sie Ihren Vornamen und Ihren Heimatort in der von Ihnen eingereichten Bewertung angeben). Solche Sendungen können auch an Reiseanbieter weitergegeben werden.
Sie gewähren unserer Unternehmensgruppe außerdem das Recht, Personen oder Unternehmen gerichtlich zu verklagen, die Ihre Rechte oder die Rechte unserer Unternehmensgruppe in Bezug auf die Einreichung verletzen.
Die Einreichungen sind nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt.
Gegebenenfalls verzichten Sie ausdrücklich auf alle „Urheberpersönlichkeitsrechte“ (einschließlich Namensnennungs- oder Immunitätsrechte), die an Ihren Einsendungen bestehen können. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie keine Einwände gegen die Veröffentlichung, Verwendung, Änderung, Entfernung oder Verwertung Ihrer Einsendungen durch unsere Unternehmensgruppe, Partner oder andere Lizenznehmer haben.
Sie sind voll verantwortlich für den Inhalt Ihrer Einsendungen. Sie dürfen keine Beiträge an oder von unseren Diensten posten und stimmen zu, dass Ihre Einsendungen keinen Inhalt enthalten, der:
Sie sind allein verantwortlich für sämtliche Schäden, die aus Ihrer Nichteinhaltung der oben genannten Regeln oder aus sonstigen Schäden resultieren, die aus Ihren Einsendungen an unseren Service entstehen.
Wir können unsere Rechte (zum Beispiel: verwenden, veröffentlichen, anzeigen, entfernen usw.) in Bezug auf alle Einsendungen ausüben, ohne Sie darüber zu benachrichtigen.
Wenn Sie mehr als eine Bewertung für dieselbe Unterkunft abgeben, wird nur Ihre letzte Bewertung berücksichtigt.
Alle Einsendungen müssen außerdem die folgenden Richtlinien sowie weitere Richtlinien einhalten, auf die Sie während des Inhaltseinsendungsprozesses hingewiesen werden können:
Wir erheben keinen Anspruch auf Eigentum oder Zustimmung zu Ihren Einsendungen und sind auch nicht mit diesen verbunden.
Abschnitt 10 Richtlinie und Hinweise zum geistigen Eigentum
Urheberrechts- und Markenhinweise
Das Tool Google® Translate ist über unseren Service verfügbar und ermöglicht Ihnen die Übersetzung von Inhalten wie benutzergenerierten Bewertungen. Das Tool Google® Translate verwendet einen automatischen Prozess zur Textübersetzung, der zu Ungenauigkeiten führen kann. Die Nutzung des Tools Google® Translate erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko. Wir geben keine Versprechungen, Garantien oder Gewährleistungen hinsichtlich der Genauigkeit oder Vollständigkeit der von Google® Translator bereitgestellten Übersetzungen ab.
Unser Service kann Links zu Websites enthalten, die von anderen Parteien als uns verwaltet werden. Diese Links dienen nur zu Referenzzwecken. Wir kontrollieren diese Websites nicht und sind nicht für deren Inhalt oder Nutzung verantwortlich. Die Aufnahme dieser Links bedeutet keine Billigung des Materials auf einer dieser Websites oder eine Verbindung mit deren Betreibern.
Richtlinien und Beschwerden zu Verletzungen des geistigen Eigentums
Patenthinweise
Für unseren Service und die über unseren Service verfügbaren Funktionen und Services können ein oder mehrere Patente gelten, die uns oder unserer Unternehmensgruppe gehören. Ein Teil unseres Service wird unter der Lizenz eines oder mehrerer Patente betrieben. Weitere Patente sind angemeldet.
Abschnitt 11 In unserem Service verfügbare Software
Software
Alle Software, die von unserem Service oder aus dem mobilen Anwendungsspeicher heruntergeladen werden kann („Software“), ist urheberrechtlich geschütztes Eigentum unserer Unternehmensgruppe oder unserer jeweiligen Lieferanten. Die Nutzung der Software unterliegt den Bedingungen der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung, die der Software beiliegt („Lizenzvereinbarung“). Sie müssen zuerst die Lizenzvereinbarung akzeptieren, um die Software installieren, herunterladen oder verwenden zu können.
Wir gewähren Ihnen eine beschränkte, persönliche, nicht exklusive, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz für sämtliche Software, die keinem Lizenzvertrag unterliegt, zum Herunterladen, Installieren und Verwenden der Software für die Zwecke dieser Bedingungen und für keinen anderen Zweck. Die Software wird Ihnen kostenlos oder unentgeltlich zur Verfügung gestellt.
Die gesamte Software auf unserem Service (wie etwa der gesamte HTML-Code und ActiveX-Treiber usw.) ist Eigentum unserer Unternehmensgruppe, unserer Partner oder ähnlicher Lieferanten. Die gesamte Software ist durch Urheberrechtsgesetze und internationale Verträge geschützt. Jede Vervielfältigung oder Verbreitung der Software ist gesetzlich verboten und kann schwere zivil- und strafrechtliche Folgen nach sich ziehen. Jeder, der hiergegen verstößt, wird strafrechtlich verfolgt.
Ohne Einschränkung des Vorstehenden ist das Kopieren oder Reproduzieren der Software auf andere Server oder an andere Orte zur späteren Reproduktion oder Verteilung ausdrücklich untersagt. Für die Software besteht, wenn überhaupt, nur eine Garantie gemäß den Bestimmungen der Lizenzvereinbarung.
§ 14 Kontakt und Beschwerden
Fahrgastbetreuung und Beschwerdemanagement
Wir helfen Ihnen bei Fragen oder Reklamationen rund um Ihre Reservierung.
Wenn Sie eine Beschwerde einreichen oder Anspruch auf Entschädigung gegenüber dem Reiseanbieter haben, unterstützen wir Sie und den Reiseanbieter bei der Lösung des Problems.
Verlust, Diebstahl oder Beschädigung
Beschwerden über Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Gepäck, Kleidung oder persönlichen Gegenständen, die sich während Ihrer Abwesenheit nicht in Ihrer Obhut befanden, sollten direkt an den jeweiligen Reiseanbieter (z. B. Unterkunft, Fluggesellschaft usw.) gerichtet werden.
In seiner Abwesenheit
Melden Sie etwaige Probleme, die während Ihrer Abwesenheit (oder so bald wie möglich danach) auftreten:
Geltendes Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Irlands. Sie stimmen der ausschließlichen Zuständigkeit und dem Gerichtsstand der Gerichte Irlands für alle Streitigkeiten zu, die sich aus Ihrer Nutzung unseres Dienstes oder dieser Bedingungen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen. Die Nutzung unseres Dienstes ist in allen Gerichtsbarkeiten untersagt, die nicht alle Bedingungen dieser Bedingungen einhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf diesen Absatz.
Versicherung
Sofern nicht anders angegeben, sind in den angezeigten Preisen keine Reiseversicherungen enthalten. Sie sollten eine Versicherung abschließen, die die Folgen bestimmter Stornierungen und bestimmter Risiken (wie Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit) abdeckt. Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen abgeschlossenen Versicherungen Ihren Bedarf ausreichend abdecken. Möglicherweise werden Ihnen bestimmte Reiseversicherungsprodukte angezeigt. Wenn dies der Fall ist, werden die Informationen der Versicherungsgesellschaft, die wesentlichen Schlüsselinformationen und die Bedingungen in unserem Service angezeigt.
Anruf fehlgeschlagen
Das Versäumnis oder die Verzögerung bei der Durchsetzung einer Bestimmung dieser Bedingungen stellt keinen Verzicht auf unser Recht dar, dieselbe oder eine andere Bestimmung dieser Bedingungen in der Zukunft durchzusetzen.
Keine vollstreckbaren Anordnungen
Wenn eine Bestimmung (oder ein Teil einer Bestimmung) dieser Bedingungen von einem Gericht oder einer anderen zuständigen Behörde für ungültig, gesetzeswidrig oder nicht durchsetzbar befunden wird, gilt diese Bestimmung (oder dieser Teil einer Bestimmung) nicht als Bestandteil dieser Bedingungen, sofern zutreffend. In diesem Fall bleiben die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit anderer Bestimmungen unberührt.
Der ganze Deal
Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf unsere Dienste dar. Sie ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Mitteilungen (ob elektronisch, mündlich oder schriftlich) zwischen Ihnen und uns in Bezug auf den Dienst.
Mission
Weder wir noch Sie dürfen Rechte, Pflichten oder Verpflichtungen aus diesen Bedingungen übertragen, untervergeben oder delegieren.
Rechte Dritter
Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist, beabsichtigen wir nicht, dass Teile dieser Bedingungen von Personen durchgesetzt werden können, die keine Vertragspartei dieser Bedingungen sind. Es ist keine Zustimmung Dritter erforderlich, um Teile dieser Bedingungen aufzuheben, zu ändern oder aufzuheben. Diese Bedingungen begründen keine Rechte gemäß geltenden Gesetzen oder Vorschriften in Bezug auf die Rechte Dritter zur Durchsetzung dieser Bedingungen.
Mit Verpflichtungen fertig werden
Alle Bestimmungen dieser Bedingungen, die ausdrücklich oder ihrer Natur nach Verpflichtungen nach Ablauf oder Kündigung dieser Bedingungen auferlegen, bleiben auch nach Ablauf oder Kündigung wirksam.
